Peran Komunikasi Interpersonal Dan Etos Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai
Synopsis
Buku ini membahas secara komprehensif bagaimana komunikasi interpersonal yang efektif dan etos kerja yang kuat berkontribusi terhadap peningkatan kinerja karyawan dalam suatu organisasi. Komunikasi interpersonal yang baik mendorong terciptanya hubungan kerja yang harmonis, memperkuat koordinasi, serta mengurangi konflik di tempat kerja. Sementara itu, etos kerja yang tinggi mencerminkan komitmen, kedisiplinan, dan tanggung jawab individu dalam menjalankan tugasnya. Melalui pendekatan teoritis dan praktis, buku ini menyajikan analisis mendalam, serta strategi penerapan yang dapat digunakan oleh pimpinan, manajer, dan praktisi sumber daya manusia untuk membangun tim kerja yang solid dan produktif. Buku ini juga relevan bagi mahasiswa dan akademisi sebagai referensi dalam bidang manajemen, komunikasi, dan pengembangan SDM.
References
Abdillah, W. dan Jogiyanto. 2015. Partial Least Square Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis. Edisi 1. CV Andi Offset. Yogyakarta.
Abdullah, M. M. 2014. Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan. Edisi Pertama. Aswaja Pressindo. Sleman.
Abun. D., F. P. Julian dan J. V. A. Ballesteros. 2022. The Effect of Work Ethics of Employees on their Work Performance. Research in Management and Humanities. 1(1): 58-82.
Adhari, I. Z. 2021. Optimalisasi Kinerja Karyawan Menggunakan Pendekatan Knoeledge Management dan Motivasi Kerja. Edisi Pertama. CV. Penerbit Qiara Media. Jawa Timur.
Adipratama, E., Ferdinand, dan F. Husnatarina. 2020. Employee performance analysis at the Bureau of Public Procurement, Regional Secretariat of Central Kalimantan Province. Journal of Environment and Management 2(1): 35-45.
Ahmed, H. dan C. Sigamony. 2020. Effect of Employee Creativity on Project Performance with the Mediating Role of Knowledge Sharing and Moderating Role of Openness to Experience. Global Social Sciences Review. 5(2): 137-148.
Alvarado, A. Y dan J. G. A. Padilla. 2022. Work Ethics and Job Performance of Employees in Local Government Unit. Multidisciplinary International Journal of Research and Development. 1(5): 42-53.
Amstrong, M. dan A. Baron. 1998. Performance Management – The New Realities. Institute of Personnel and Development. 3 RD Edition. Gardners Books. London.
Anggraini, S., G. Leo dan A. Achsa. 2023. Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Variabel Motivasi Kerja pada Bank Syariah Indonesia KK Trisakti Jakarta. Jurnal Visionist. 12(1): 43-56
Anoraga, P. 2001. Psikologi Kerja. Rineka Cipta. Jakarta.
Anquandah, B. 2021. Work Ethics and Employee Performance in The Civil Service of Ghana: An Empirical Analysis. Adrri Journal Of Arts And Social Sciences. 8(3): 190-206
Arni, M. 2015. Komunikasi Organisasi. Cetakan ke Empat Belas. Bumi Aksara. Jakarta.
Astuti, T. P., R. Sitawati, dan Tukijan. 2019. Pengaruh Kreativitas dan Perilaku Inovatif Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Hotel Pandanaran Semarang). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi. 6(47): 53-64.
Badu, S. Q. dan N. Djafri. 2017. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Edisi Pertama. Ideas Publising. Gorontalo.
Benedicto, H. R dan M. V. Caelian. 2021. The Influence of Work Ethics on Job Performance of Government Employees. Philippine Social Science Journal. 4(1): 71-82.
Bernardin, H. J. dan Russel. 2015. Human Resource Management. McGraw-Hill. New York.
Budyatna, M. 2015. Teori Komunikasi Antarpribadi : Sebuah Pengantar. Cetakan Keempat. Prenadamedia. Jakarta.
Bungin, B. 2008. Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi, dan Kebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya. Kencana. Jakarta.
Cangara, H. 2016. Pengantar Ilmu Komunikasi. Edisi Kedua. Rajawali Pers. Jakarta.
Cardy, R. L. 2004. Performance Management: Concept, Skills and Exercise. 1 st Edition. M.E Sharp, Inc. New York.
Chamariyah., M. Kadarisman, dan C. S. Hartati. 2022. Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Personel Bagian Satreskrim Polres Pamekasan yang Dimediasi oleh Komitmen. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan. 9(2): 86-96.
Chin, W. W. 1995. The partial least squares approach to structural equationmodelling. Modern methods for business research. 5(3): 295–336.
Crawford, R., B. McGrath., A. Christiansen., D. Roach., Y. Salamonson., P. Wall, dan L. M. Ramjan. 2020. First year nursing students’ perceptions of learning interpersonal communication skills in their paid work: A multi-site Australasian studi. Nurse Education in Practice. 48(1): 1-7.
Cutlip, S. M., A. H. Center, dan G. M. Broom. 2009. Effective Public Relation. Prenadamedia. Jakarta.
Devito, J. H. 2011. The Interpersonal Communication Book 9th edition. Education Inc. New York. Terjemahan Agus Maulana. 2011. Komunikasi Antarmanusia. Edisi Kesembilan. Karisma Publishing Group. Tangerang Selatan.
Dessler, G. 2009). Manajemen SDM Buku 1. Indeks. Jakarta.
Dipboye, R. L. 2018. Work Motivation. The Emerald Review of Industrial and Organizational Psychology. 103-174.
Fajar, M. 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik. Cetakan Pertama. Graha Ilmu. Yogyakarta.
Ferdinand. 2014. Metode Penelitian Manajemen. Edisi Kelima. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang.
Franken, R. 1994. Human Motivation. 3rd ed. Brooks/Cole Publishing Company. Pacific Grove, CA
Gagna, R. M. 1965. The Conditions Of Learning 2nd Ed. Holt, Rinehart And Winston, Inc.
Garna, H. 1997. Human Resources Management. Principles and Practices. Third Edition. National Book Stores. Mandalay City.
Ghozali, I. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang
Ghozali, I. dan H. Latan. 2015. Partial Least Squares, konsep, teknik dan aplikasimenggunakan program Smartpls 3.0 untuk penelitian empiris. Edisi 1. Badan Penerbit UNDIP. Semarang
Guilford, J. P. 1950. Creativity. American Psychologist. 5(9):444-454.
Hafidhuddin, D. 2000. Sifat Etos Kerja Muslim. Cetakan Pertama. Gema Insani Press. Jakarta
Hair, J. F., W.C. Black., B.J. Babin. dan R.E. Anderson. 2010. Multivariate dataanalysis. 7th ed. Pearson Prentice Hall. New Jersey.
Handoko, H. T. 2002. Manajemen personalia dan Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua. BPFE. Yogyakarta.
Harahap, E dan A. Syarwani. 2016. Komunikasi AntarPribadi : Perilaku Insani dalam Organisasi Pendidikan. PT. Rajagrafindo Persada. Jakarta.
Hadiansyah, M. I dan M. Lestariningsih. 2019. Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan Transformasional dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan. Ilmu Dan Riset Manajemen. 8: 1–17.
Hariandja, M. T. E. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan pertama. Penerbit PT. BPFE. Yogyakarta
Harras, H., E. Sugiarti dan Wahyudi. 2020. Kajian Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Mahasiswa. Cetakan Pertama. Unpam Press. Banten.
Hartig, J., E. Klieme, dan D. Leutner. 2008. Assessment of Competences in Educational Contexts. Gottingen: Hogrefe and Huber Publishers. Canada.
Hollenbeck, J. R., dan H. J. Klein. 1987. Goal Commitment and the Goal-Setting Process: Problems, Prospects, and Proposals for Future Research. Journal of Applied Psychology. 72(2): 212-220.
Houston, M. B., S. Ratneshwar., L. Ricci dan A. Malter. 2010. Dynamic strategic goal setting: Theory and initial evidence. Review of Marketing Research. 7: 19–62.
Indrasari, M. 2017. Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Tinjauan dari Dimensi Iklim Organisasi, Kreativitas Individu dan Karakteristik Pekerjaan. Indomedia Pustaka. Yogyakarta.
Isral., D. Notosudjono, dan E. Suhardi. 2022. Kreativitas Dosen Pedoman Bagi Pengelola Perguruan Tinggi Vokasi. Lentera Ilmu Cendikia. Jakarta.
Jain, S., dan P. Singh. 2020. Interpersonal Competencies of High and Low Performers of Public Sector Manufacturing Industry in India. Journal of Business and Management. 22(2): 27-35.
Jill. E dan P. Smith. 2006. Social Yet Creative: The Role Of Social Relationships In Facilitating Individual Creativity. Academic Management Journal. 49 (1): 85-101
Jogiyanto. 2017. Analisis dan Desain. Edisi Kedua. Andi Offset. Yogyakarta.
Joseph. E. V., A. I. Jane dan T. Bamson. 2023.Influence Of Application Of Work Ethics On Teachers’ Job Performance In Public Senior Secondary Schools In Rivers State, Nigeria. Advance Journal of Education and Social Sciences. 8(5): 7-14.
Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 46A Tahun 2003 Tentang Pedoman Penyusunan Standar Kompetensi Jabatan Struktural Pegawai Negeri Sipil. 21 November 2023. Jakarta
Koni, A., A. Albayan., F. D. Rusmana., I. M. Hatta., Juhadi dan W. Kurniawan. 2021. Manajemen Sumber Daya Insani (Sebuah Konsep-konsep dan Implementasi). Cetakan Pertama. Bandung. Widina Bhakti Persada.
Kurniawan, J. C., dan Y. A. Nugroho. 2021. Pengaruh Employee Creativity Terhadap Jobperformance Yang Dimediasi Oleh Job Satisfactionpada Karyawan XYZ Hospitality Kota Bandung. Jurnal Manajemen 18(1): 53-64.
Lestari, I dan L. Zakiah. 2019. Kreativitas Dalam Kontek Pembelajaran. Cetakan Pertama. Erzatama Karya Abadi. Bogor.
Locke, E. A. 1968. Toward a theory of task motivation and incentives. Organizational Behavior and Human Performance. 3(2): 157-189.
Locke, E., dan G. Latham. 1990. A theory of goal setting and task performance. Prentice Hall. New Jersey.
Lutfi, A., S. Norawati., Zulher, dan Z. Basem. 2022. The Effect of Supervision, Work Motivation, and Interpersonal Communication on Employee Performance and Organizational Commitment as Variables Intervening. International Journal of Entrepreneurship and Business Development. 5(1): 92-104.
Makmur dan R. Thhier. 2015. Inovasi dan Kreativitas Manusia dalam Administrasi dan Manajemen. Rafika Aditama Publisher. Yogyakarta.
Manani, E., dan T. K. Ngui. 2019. Effects Of Employee Competencies On Employee Job Performance In Humanitarian Organizations; A Case Study Of The World Food Programme, Kenya. Global Scientific Journal. 7(10): 1688-1702.
Mangkunegara, A. P. 2015. Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan kedua belas. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Mangkuprawira, S., dan A. V. Hubeis. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. Ghalia Indonesia. Bogor.
Mathis, R. L dan J. Jhon. 2006. Manajemen Sumber daya Manusia. Edisi ke Sepuluh. Salemba Empat. Jakarta.
Moeheriono. 2014. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Edisi Revisi. PT Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Murtiadi. 2015. Psikologi Komunikasi. Psikosain. Yogyakarta.
Nasir, J., R. M. Ibrahim., M. A. Sarwar., B. Sarwar., W. M. Al-Rahmi., F. Alturise., dan M. Uddin. 2022. The Effects of Transformational Leadership, Organizational Innovation, Work Stressors and Creativity on Employee Performance in SMEs. Frontiers. 13: 1-11.
Nawawi, H. 2006. Kepemimpinan Mengefektifkan Organisasi. Gajah Mada University Press. Yogyakarta.
Neubert, M. J., dan B. Dyck. 2016. Developing sustainable management theory: goal-setting theory based in virtue. Management Decision, 54(2): 304–320.
Ngalimun. 2018. Komunikasi Interpersonal. Pustaka Pelajar. Jakarta
Ngo, L. V., N. P. Nguyen., J. Lee, dan V. Andonopoulos. 2020. Mindfulness and job performance: Does creativity matter?. Australasian Marketing Journal 28(3): 117-123.
Nicolas. R. S. 2023. The Influence Of Work Ethics On Job Performance Of Employees In Local Government Units (Lgus) In Selected Municipalities Of District Iv Province Of Laguna. Epra International Journal Of Multidisciplinary Research. 9(5): 372-381.
Nuryadi., D. A. Tutut., S. U. Endang dan Budiantara. 2017. Dasar-Dasar Statistik Penelitian. Cetakan ke Pertama. Gramasurya. Yogyakarta.
Obiunu, J. J. 2020. Influence of Emotional Intelligence, Interpersonal Communication and Job Satisfaction on the Job Performance of Staff in Chevron Nigeria Limited, Warri, Delta State Nigeria. Academic Journal of Interdisciplinary Studies 9(4): 160-167. Jurnal Emba.11(4): 177-187
Odunukwe, E. I., C. O. Agu dan M. O. Anah. 2023. Work Ethics and Employees’ Performance in Private Universities in Anambra State, Nigeria. International Journal of General Studies. 3(1): 92-110.
Otoo, F. N. 2019. Human resource management (HRM) practices and organizational performance The mediating role of employee competencies. Employee Relations: The International Journal. 41(5): 950-970.
Papoiwo, M., A. R. Mus, dan S. Serang. 2021. Pengaruh Perilaku Berwirausaha, Kreativitas dan Lingkungan Eksternal terhadap Kinerja Usaha Mikro dan Kecil Di Masa Pandemi Covid 19 (Studi Pada Usaha Kuliner Di Kabupaten Poso). Journal of Accounting Finance. 2(2): 51-66.
Payaman. 2009. Kompetensi Karyawan. Edisi Pertama. PT. Grasindo Indonesia. Jakarta.
Peraturan Gubernur Nomor 33 Tahun 2019 Tentang Sistem Penilaian Prestasi Kerja Pegawai Negeri Sipil secara Elektronik di lingkungan Pemerintah Provinsi Riau. 26 Juli 2019. Berita Daerah Provinsi Riau Tahun 2019 Nomor 33.
Peraturan Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2018 Tentang Pengembangan Kompetensi Pegawai Aparatur Sipil Negara. 6 April 2018. Direktur Jenderal Peraturan Perundang-Undangan Kementerian Hukum Dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia Tahun 2018. Jakarta.
Peraturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2021 Tentang Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu. 2 Agustus 2021. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 885. Jakarta.
Peraturan Menteri PANRB Nomor 53 Tahun 2014 Tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja Dan Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. 1 Desember 2014. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 1842. Jakarta.
Peraturan Menteri PANRB Nomor 17 Tahun 2017 Tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. 15 Juni 2017. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 877. Jakarta.
Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Standar Kompetensi Jabatan Aparatur Sipil Negara. 28 Desember 2017. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 1907. Jakarta.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2017 Tentang Manajemen Pegawai Negeri Sipil. 7 April 2017. Lembaran Negera Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 63. Jakarta
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 30 Tahun 2019 Tentang Penilaian Kinerja Pegawai Negeri Sipil. 29 April 2019. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2O19 Nomor 77. Jakarta.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 94 Tahun 2021 Tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil. 31 Agustus 2021. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2021 Nomor 202.
Poovathingal, J. S., dan D. V. Kumar. 2018. Quantifying the Contribution of Competencies Toward Performance. International Journal of Productivity and Performance Management. 67(4): 693-716.
Prahalad, C. K., dan G. Hamel. 1990. The core competencies of the corporation. Harvard Business Review. 68(3): 79-91.
Preacher. K. J, dan A. F. Hayes. 2008. Asymptotic and resampling strategies for assessing and comparing indirect effects in multiple mediator models. Behavior research methods. 40(3): 879-891
Priansa, D. J. 2016. Perencanaan dan Pengembangan SDM. Alfabeta. Bandung.
Rahadi, D. R., E. Susilowati, dan M. Farid. 2021. Kompetensi Sumber Daya Manusia. Cetakan Pertama. CV. Lentera Ilmu Madani. Bekasi.
Rakhmat, J. 2012. Psikologi komunikasi. Edisi Pertama. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Ranupandojo, H dan Suadhusnan. 2001. Manajemen Pernsonalia. BPFE. Yogyakarta.
Ratnasari, S. L., G. Sutjahjo., E. N. Susanti, dan R. Tanjung. 2021. Pengaruh Kompetensi, Motivasi dan Kreativitas Terhadap Kinerja Guru Melalui Kepuasan Kerja. Manajemen Pendidikan. 16(1): 1-12.
Robbin, S. P. 2003. Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi dan Aplikasi. Jilid I. PT. Prehalindo. Jakarta.
Robbins, S. P dan T.A. Judge. 2008. Organizational Behaviour, Sixteen Edition. Published by Pearson Education, Inc. Terjemahan R. Saraswati dan F. Sirait. 2017. Perilaku Organisasi. Edisi ke Enambelas. Cetakan ke Enam. Salemba Empat. Jakarta
Rogers, C. 1954. Towards a Theory of Creativity. A Review of General Semantics. 11(4):249-260.
Rompas, Y. C., R. J. Pio, dan W. Rumawas. 2020. Inovasi dan Kreativitas Kaitannya dengan Kinerja Karyawan. Produktivity. 1(2): 163-167.
Salman, M., S. A. Ganie, dan I. Saleem. 2020. Employee Competencies as Predictors of Organizational Performance: A Study of Public and Private Sector Banks. Management and Labour Studies. 45(4): 1-17.
Saputri, E. A., dan M. Lestariningsih. 2021. Pengaruh Kompetensi Dan Self Efficacy Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Lingkungan Kerja Map Fashion Tunjungan. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen. 10(3): 1–17.
Saraih, U. N., A. H. Azmi., M. F. Sekdam., M. K. Karim, dan M. H. Amlus. 2019. Understanding The Effects Of Interpersonal Communication And Task Design On Job Performance Among Employees In The Manufacturing Company. Humanities & Social Sciences Reviews. 7(5): 448-453.
Sedarmayanti. 2001. Sumber Daya Manusia Dan Produktivitas Kerja. Cetakan Kedua. Mandar Maju. Bandung.
Shams, S. T., K. G. Alam., M. Sharepour, dan L. Mahdavi. 2021. Role of Intergenerational-interpersonal Communication in the Performance of Red Crescent Society Staff in Tehran Province. Journal of Rescue and Relief. 13(2): 95-104.
Shet, S. V., V. Patil, dan M. R. Chandawarkar. 2019. Competency Based Superior Performance and Organizational Effectiveness. International Journal of Productivity and Performance Management. 68(4): 753-733.
Simanjuntak, P. J. 1985. Pengantar Ekonomi Sumber Daya Manusia. Penerbit FE UI. Jakarta
Sinamo, J. 2014. Delapan Etos Kerja Profesional. PT Grafika Mardi Yuana. Bogor.
Solimun, A.A.R Fernandes, dan Nurjannah. 2022. Metode Statistika Multivariat. Pemodelan Persamaan Struktural (SEM) Pendekatan WarpPLS. UB Press. Malang.
Spencer, L. M., dan S. M. Spencer. 1993. Competence at Work: Models for Superior Performance. 1 st Edition. John Wiley and Sons, Inc. New York.
Subarino, S., A. J. Ali dan T. K. Ngang. 2015. Penetapan Tujuan Dan Keadilan Organisasi Serta Dampaknya Terhadap Efektivitas Sekolah: Sebuah Kajian Eksplorasi. Jurnal Manajemen Pendidikan. 8(1), 52–66.
Sudarmanto, E., S. Purba, S., S. S. Sitorus., A. P. Sari., H. M. Simarmata., N. Hidayatulloh.,dan U. T. Handiman. 2022. Manajemen Kreativitas. Yayasan Kita Menulis. Medan.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R&D. 19th ed. Alfabeta. Bandung
Sukmadinata, N. S. 2013. Metode Penelitian Pendidikan. Cetakan Keenam. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Suranto, A. W. 2011. Komunikasi Interpersonal. Cetakan Pertama. Graha Ilmu. Yogyakarta.
Surya, M. 2013. Psikologi konseling. Pustaka Bani Quraisy. Bandung.
Suryaningrat, 2003. Pengantar Studi Ilmu Administrasi Negara. CV Haji Masagung. Jakarta
Sutrisno. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetak Kedelapan. Prenada Media Group. Jakarta.
Swanson, E., E. Kimb., S. Leec, dan J. Jang. 2020. The effect of leader competencies on knowledge sharing and job. Journal of Hospitality and Tourism Management. 4(2): 88-96.
Syahputra, M. I. 2019. Memori Wanita dalam Multitasking Kajian Neuropsikoliungistik. Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia. 3(2): 192-195.
Thoha, N., dan P. Hutapea. 2008. Kompetensi Plus Teori, Desain, Kasus, dan Penerapan untuk HR dan Organisasi yang Dinamis. Cetakan Satu. Gramedia Pustaka. Jakarta.
Tierney, P., dan Farmer. 2002. Creative self-efficacy: Potential antecedents and relationship to creative performance. Academy of Management Journal. 45: 1137–1148.
Tulus M.A. 1992. Manajemen Sumber Daya Manusia. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik. 18 Juli 2009. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112. Jakarta
Undang-undang Republik Indonesia Nomor 5 tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara. 15 Januari 2014. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 6. Jakarta.
Were, J. 2022. Managerial Competencies and Firm Performance in the Furniture Manufacturing Sector in Kenya. European Journal. 30(1): 25-35.
Wibowo. 2014. Manajemen Kinerja. Edisi Keempat. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Wijono, S. 1993. Konflik Dalam Organisasi/Industri dengan Strategi Pendekatan Psikologis. Satya Wacana. Semarang
Wirawan. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia Teori, psikologi, Hukum Ketenagakerjaan, Aplikasi dan Penelitian: Aplikasi Dalam Organisasi Bisnis, Pemerintahan dan Pendidikan. Edisi Pertama. PT. RajaGrafindo Persada. Jakarta.
Wulandari, F. 2022. Middle Range Teori dalam Ilmu Manajemen SDM. Cetakan Pertama. CV Gerbang Media Aksara. Yogyakarta.
Yang, J., dan X. Zhao, X. 2021. The effect of creative thinking on academic performance: Mechanisms, heterogeneity, and implication. Elsevier. 40: 1-23.
Yuliani, H dan R. M. Sari. 2024. Pengaruh Kompetensi Dosen Terhadap Kinerja Dosen Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Pada Universitas Di Kota Bandung. Management Studies and Entrepreneurship Journal. 5(1):1259-1268
Yusdianto, I., L. Marnisah dan F. Zamzam. 2020. Pengaruh Etos Kerja, Motivasi, dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Departemen Asset & Office Management PT. Semen Baturaja (Persero) Tbk. Ebonomica Sharia. 6(1): 97-115.
Yousef, D. A. 2000. The Islamic work ethic as a mediator of the relationship between locus of control, role conflict and role ambiguity – A study in an Islamic country setting. Jurnal Managerial Psychology. 15(4): 283-302
Yusoff, W. F., dan A. Armstrong. 2012. What Competencies Should Directors Possess? Malaysia Perspective. International Journal of Business and. 7(2): 142-149.
Zarkasi, I., Rusgianto, dan D. Cahyono. 2021. Pengaruh Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Guru Dengan Kompetensi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Guru Madrasah Aliyah Swasta Terakreditasi A di Kabupaten Lumajang. Jurnal Penelitian dan Kajian Pendidikan Islam. 1(1): 121-146.
Zwell, M. 2008. Creating a Culture of Competence. 1 st Edition. John Wiley and Sons, Inc. New York.
